Dalam dunia bisnis, komunikasi merupakan hal penting untuk diperhatikan. Karena tidak mungkin pelanggan tidak menghubungi perusahaan ketika ia merasa membutuhkan layanan dari perusahaan tersebut. Layanan komunikasi tersebut, sebenarnya kini sudah dimudahkan dengan kehadiran software call center atau aplikasi call center. Dengan adanya aplikasi ini, maka customer service untuk dapat berkomunikasi dengan pelanggan adalah memanfaatkan internet. […]