Teknologi di tahun sekarang semakin berkembang. Sehingga menjadikan dunia contact center mengalami perubahan menjadi omnichannel contact center. Sebagai pengusaha atau yang bergerak di bidang bisnis, sudah seharusnya Anda mengikuti perkembangan tersebut. Agar pelanggan dapat lebih mudah untuk menghubungi perusahaan milik Anda. Terlebih di masa pandemic seperti sekarang, contact center memang harus diterapkan. Nah menggunakan cloud […]