Contact center adalah divisi yang krusial dalam sebuah perusahaan. Selain divisi pemasaran dan penjualan, divisi ini lah yang bersinggungan langsung dengan konsumen. Baik melalui komplain yang mereka lakukan, maupun pertanyaan seputar produk dan layanan yang ada. Melihat peran penting divisi call center, Anda butuh aplikasi bisnis yang mumpuni untuk memberikan kemudahan bagi konsumen. Seiring dengan […]